Despachos

POLÍTICAS DE ENVÍO 

Queremos que tu experiencia de compra en TIKVA CHILE sea la mejor para ti!.

Los pedidos son despachados desde nuestra Bodega central en Rancagua a DOMICILIO, AGENCIA O TIENDA TIKVA (Según corresponda) en un plazo de 4 a 7  días hábiles y en caso de cualquier inconveniente que provoque un atraso de los plazos establecidos, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Tenemos convenio solo con CORREOS CHILE (Domicilio* y Agencia), los envíos tienen un costo de $4.990 a todo territorio Nacional, si tus compras son sobre $69.990 el envío es GRATIS. No aplica para las regiones de Aysén y Magallanes, cuyo valor de envío es $10.000.

Los envíos por medio de STARKEN ( Domicilio o Agencia )

Una vez que hayamos enviado tu pedido, te enviaremos la orden de transporte tu correo, la que te permitirá hacer seguimiento al Instante de la situación de tu envío; en el caso de los RETIROS EN TIENDA, serán notificadas al teléfono que se ingreso al momento de hacer la compra, puede ser llamado telefónico, Whatsapp o SMS. Tendrán un plazo de 10 días para retirar la compra. Si no es retirado en este plazo, el pedido será devuelto a bodega central de Tikva y pueden existir cobros asociados para poder recuperar el pedido para enviarlo nuevamente. Los pedidos que llegan a la tienda física, no se pueden re destinar a otra tienda y tampoco se pueden gestionar despachos a domicilio o agencias desde las tiendas.

*La disponibilidad del despacho a domicilio, depende de cada comuna y sector, ya que la empresa de transporte, puede no tener acceso a su dirección.

Devoluciones de compras por problemas de dirección: 

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quién recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.

 
 

MEDIOS DE PAGO

Para pagar las compras realizadas dentro del territorio de Chile, puedes utilizar tus Tarjetas de crédito bancaria y Tarjeta de Débito, ademas de transferencias o deposito en caja vecina o serviestado.
 
 
 

Tarjetas de crédito: 

Si compras con tarjeta de crédito, recuerda que los costos y cargos asociados al uso de la tarjeta, así como el monto de cada cuota dependerán de las condiciones que acordaste con tu banco emisor. El cargo que aceptas a tu tarjeta se realiza a por WebPay.
 

Tarjeta de débito: 

Podrás usar tu tarjeta RedCompra de forma rápida y segura para ti a través de la plataforma WebPay.
TRANSFERENCIAS, DEPOSITO EN CAJA VECINA O SERVIESTADO PAGO DEL PEDIDO.
 

Para pagos con Transferencia, deposito bancario o CAJA VECINA. 

CUENTA:  CUENTA VISTA BANCO ESTADO (Chequera Electrónica)
NOMBRE: Comercial Carina Hidalgo E.I.R.L.
RUT: 76.594.046-K
Nº DE CUENTA: 38171785470
 
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