Despachos
POLÍTICAS DE ENVÍO
Queremos que tu experiencia de compra en TIKVA CHILE sea la mejor para ti!.
Los pedidos son despachados desde nuestra Bodega central en Rancagua a DOMICILIO, AGENCIA O TIENDA TIKVA (Según corresponda) en un plazo de 4 a 7 días hábiles y en caso de cualquier inconveniente que provoque un atraso de los plazos establecidos, nos pondremos en contacto contigo para informarte.
Tenemos convenio solo con CORREOS CHILE (Domicilio* y Agencia), los envíos tienen un costo de $4.990 a todo territorio Nacional, si tus compras son sobre $69.990 el envío es GRATIS. No aplica para las regiones de Aysén y Magallanes, cuyo valor de envío es $10.000.
Los envíos por medio de STARKEN ( Domicilio o Agencia )
Una vez que hayamos enviado tu pedido, te enviaremos la orden de transporte tu correo, la que te permitirá hacer seguimiento al Instante de la situación de tu envío; en el caso de los RETIROS EN TIENDA, serán notificadas al teléfono que se ingreso al momento de hacer la compra, puede ser llamado telefónico, Whatsapp o SMS. Tendrán un plazo de 10 días para retirar la compra. Si no es retirado en este plazo, el pedido será devuelto a bodega central de Tikva y pueden existir cobros asociados para poder recuperar el pedido para enviarlo nuevamente. Los pedidos que llegan a la tienda física, no se pueden re destinar a otra tienda y tampoco se pueden gestionar despachos a domicilio o agencias desde las tiendas.
*La disponibilidad del despacho a domicilio, depende de cada comuna y sector, ya que la empresa de transporte, puede no tener acceso a su dirección.
Devoluciones de compras por problemas de dirección:
Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quién recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.
MEDIOS DE PAGO
Tarjetas de crédito:
Tarjeta de débito:
Para pagos con Transferencia, deposito bancario o CAJA VECINA.
