Despachos

POLÍTICAS DE ENVÍO 

Queremos que tu experiencia de compra en TIKVA CHILE sea la mejor para ti!.

Los pedidos son despachados desde nuestra Bodega central a DOMICILIO, AGENCIA O TIENDA TIKVA (Según corresponda) en un plazo de 5 a 20 días hábiles y en caso de cualquier inconveniente que provoque un atraso de los plazos establecidos, nos pondremos en contacto contigo para informarte.

Tenemos convenio solo con CORREOS CHILE (Domicilio* y Agencia), los envíos tienen un costo de $3.900 a todo territorio Nacional, si tus compras son sobre $45.000 el envío es GRATIS. No aplica para las regiones de Aysen y Magallanes, cuyo valor de envío es $8.500.

Una vez que hayamos enviado tu pedido, te contactaremos para la entrega de tu numero de orden de transporte, la que te permitirá hacer seguimiento al Instante de la situación de tu envío; en el caso de los RETIROS EN TIENDA, cuando tu pedido llegue a la tienda, recibirás una llamada telefónica, para indicarte el dia y horario en que puedes ir a retirar tu compra.

*La disponibilidad del despacho a domicilio, depende de cada comuna y sector, ya que Correos de chile, puede no tener acceso a su dirección.

Devoluciones de compras por problemas de dirección: 

Si la dirección de entrega fuese errónea o simplemente no se encontró quien recibiese el pedido éste será enviado de vuelta a nuestra bodega. En este caso un ejecutivo se pondrá en contacto vía mail o teléfono para resolver el problema.

 
 

MEDIOS DE PAGO

Para pagar las compras realizadas dentro del territorio de Chile, puedes utilizar tus Tarjetas de crédito bancaria y Tarjeta de Débito, ademas de transferencias o deposito en caja vecina o serviestado.
 
 
 

Tarjetas de crédito: 

Si compras con tarjeta de crédito, recuerda que los costos y cargos asociados al uso de la tarjeta, así como el monto de cada cuota dependerán de las condiciones que acordaste con tu banco emisor. El cargo que aceptas a tu tarjeta se realiza a por WebPay.
 

Tarjeta de débito: 

Podrás usar tu tarjeta RedCompra de forma rápida y segura para ti a través de la plataforma WebPay.
TRANSFERENCIAS, DEPOSITO EN CAJA VECINA O SERVIESTADO PAGO DEL PEDIDO.
 

Para pagos con Transferencia, deposito bancario o CAJA VECINA. 

CUENTA:  CUENTA VISTA BANCO ESTADO (Chequera Electrónica)
NOMBRE: Comercial Carina Hidalgo E.I.R.L.
RUT: 76.594.046-K
Nº DE CUENTA: 38171785470